Гарантия на продукцию Greenworks
Гарантия Greenworks распространяется на продукты и комплектующие, произведенные компанией Greenworks и проданные изначальному покупателю под брендом Greenworks. Гарантия распространяется на дефекты материалов, дефекты изготовления и действительна, в зависимости от типа продукта, в течение 2-х лет с даты розничной продажи покупателю.
При покупке товара с 01.06.2020 г. на инструменты, предназначенные для некоммерческого использования, гарантия составляет 3 года (36 месяцев) вне зависимости от даты производства продукта. На АКБ, использующиеся в некоммерческих целях, гарантия составляет 2 года (24 месяца) вне зависимости от даты производства батареи. На профессиональную серию инструментов Greenworks 82V распространяются особенные гарантийные условия.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие условий, не подконтрольных компании Greenworks, в том числе — в результате использования не по назначению, сетевой перегрузки, неправильной сборки, использования продукта или его комплектующих с нарушением письменных инструкций или руководства компании Greenworks, а также памятки по безопасности. Гарантия не распространяется на ущерб, нанесенный имуществу и иной собственности пользователя, а также третьим лицам.
С учетом ограничений и исключений, указанных в настоящей гарантии, компания Greenworks устранит дефекты материала или изготовления в течение гарантийного срока, выполнив необходимый ремонт или заменив (по усмотрению компании Greenworks) дефектный(-е) компонент(-ы) без выставления счета на запчасти или работы по гарантийному обслуживанию.
Компания Greenworks гарантирует:
- Выполнить ремонт в соответствии с условиями гарантии Greenworks.
- Заменить изделие, если ремонтом невозможно устранить ущерб или дефект.
- Предложить аналогичный продукт соразмерной стоимости либо возместить уплаченную сумму в случае, если не удастся заменить продукт такой же моделью.
Срок гарантии на технику Greenworks
Техника для коммерческого использования, аккумуляторы и зарядные устройства 82V - 1 год гарантии.Остальная техника - 3 года гарантии.
Остальные аккумуляторы и зарядные устройства - 2 года гарантии.
При обращении в сервис рекомендуется предоставлять агрегат в полной комплектации:
- Пила с шиной и цепью.
- Коса с ножом или триммерной головкой.
- Мойка со шлангом и пистолетом.
- Пылесос со шлангом и т.д.