Вопросы и ответы

В этом разделе вы можете найти ответы на самые частые вопросы наших покупателей. Если вы не нашли ответ среди предложенных, напишите нам через специальную форму внизу страницы.

Как оформить заказ?

Чтобы приобрести желаемый товар в нашем интернет-магазине, выполните следующие шаги:

Найдите понравившийся товар и нажмите кнопку Добавить в корзину.
Перейдите в раздел Корзина, там будут все выбранные вами товары. В корзине можно изменить количество товаров или удалить товар, нажав на крестик справа.
Выберите удобный вариант заказа: Перейти к оформлению для стандартного оформления или Купить в 1 клик для ускоренного процесса. При быстром заказе потребуется указать ФИО, телефон и e-mail, после с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа. Для стандартного оформления нужно указать ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты, далее нажать кнопку Оформить заказ. После с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей о доставке.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Вы вправе вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента его получения. Возвращаемый товар должен иметь первоначальный вид и комплектность. Транспортировку товара из региона покупатель оплачивает самостоятельно.

Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и составляют от 3 до 30 рабочих дней.

Что делать при неисправности товара?

При возникновении неисправностей или наступлении гарантийного случая с вашим устройством Greenworks, вы можете обратиться в один из авторизованных сервисных центров.

Какие есть способы доставки?

Курьером по Туле и Тульской области.
Службами доставки СДЭК, Деловые линии

Сколько будет стоить доставка?

Доставка по Туле — бесплатно.

Доставка по Тульской области при заказе на сумму от 20 000 ₽ — бесплатно.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос